ETAPA 02 · Gestoria Vela (AFI)
L'illa de l'oficina
- Diari de bord
- Notes
- Proves
- Lletra

Aquesta etapa ja està superada. Pots repassar-la i tornar a fer les proves, però la puntuació desada no canviarà.
Notes de l'expedició
Desplega les 3 notes abans de fer les proves. Llegeix-les bé: les proves en faran preguntes.
Departament, sistemes i qui els gestiona
Per a cada departament apunta els sistemes que fa servir i qui els gestiona: l'empresa (intern), un proveïdor (extern) o un servei al núvol.
Formen part de l'entorn IT els departaments que fan informàtica (sistemes, suport, ciberseguretat) i els que en depenen per treballar (administració, comercial, màrqueting, recursos humans, logística, direcció).
Els sistemes típics
- Administració i finances: ERP o comptabilitat, facturació electrònica, banca electrònica.
- Comercial i atenció al client: CRM, xat de la web, centraleta al núvol.
- Màrqueting: gestor de xarxes, correu massiu, analítica web.
- Logística i magatzem: gestió de magatzem (SGA), estocs, etiquetatge d'enviaments.
- Recursos humans: nòmines, portal de l'empleat, control horari.
- Direcció: quadre de comandament (BI), pressupostos.
- Sistemes: correu, ordinadors, còpies de seguretat, xarxa i Wi-Fi.
On es busca des de fora
- La web: àrea de clients, botiga en línia, reserves, xat.
- Les ofertes de feina: «es valorarà experiència amb tal ERP o tal CRM».
- Els documents que t'envien: una factura electrònica o un correu automàtic delaten el sistema.
- Les notícies i les xarxes de l'empresa i dels seus proveïdors.
Si no saps segur quin sistema fan servir, escriu-ho com a suposició i digues per què.
Etapa superada
Inventari IT de la gestoria completat: cada sistema al seu departament.
- XP guanyats
- 0
- Errors
- 0
- Pistes
- 0
Anota bé la lletra i la seva posició: al final hauràs de reconstruir la contrasenya del cofre.