• Objectiu: per a què serveix cada entorn en aquesta empresa.
• Prioritat de seguretat: a l'IT va primer la confidencialitat; a l'OT, la disponibilitat i la seguretat de les persones.
• Tolerància a l'aturada: què passa si s'atura.
• Cicle de vida: cada quant es canvien els equips.
• Qui ho gestiona: informàtica, manteniment, un proveïdor…

La diferència entre una resposta de llibre i una de bona és que la bona parla d'aparells, programes i persones d'aquella empresa.

Genèric: «L'OT no es pot aturar.»

Concret: «Si s'atura el lector de codis del moll en plena càrrega, el camió no surt i el contenidor perd el vaixell; l'ERP es pot actualitzar de nit sense que ningú ho noti.»

Afegeix-hi tres similituds de la mateixa empresa. Per exemple:

• Tots dos entorns tenen contrasenyes que algú ha de gestionar.
• Tots dos generen dades de l'activitat.
• Tots dos necessiten un inventari i algú que sàpiga què hi ha instal·lat.